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海南 客戶(hù)管理系統(tǒng)

客戶(hù)找對(duì)了，事半功倍

一、客戶(hù)資質(zhì)評(píng)估三要素

1、需求度

2、購(gòu)買(mǎi)力

3、決策權(quán)

總結(jié)：有錢(qián)、有權(quán)、有需求

二、客戶(hù)關(guān)心的六個(gè)問(wèn)題

1、你是誰(shuí)

2、你要跟我講什么

3、你講的事情對(duì)我有什么好處

4、如何證明你講的是事實(shí)

5、我為什么要向你買(mǎi)

6、我為什么要現(xiàn)在向你買(mǎi)

三、如何獲取客戶(hù)

1、客戶(hù)在哪里

2、怎么抓到潛在客戶(hù)?

3、常用的尋找客戶(hù)的方法

客戶(hù)管理系統(tǒng)

一、客戶(hù)也要分等級(jí)

1、客戶(hù)管理法則

1) 客戶(hù)等級(jí)劃分

2) 客戶(hù)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3) 倒葫蘆客戶(hù)管理模型

工具：客戶(hù)管理系統(tǒng)落地工具

二、客戶(hù)服務(wù)的三個(gè)層次

1、份內(nèi)的服務(wù)

2、邊緣的服務(wù)

3、與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)

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