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一、什么是有效的溝通

1.工作溝通技巧

2.團隊溝通技巧

二、解決溝通沖突

1.認識沖突

2.沖突帶來的積極影響和消極影響

3.防止消極沖突的三條軍規(guī)

4.解決積極沖突的兩大法寶

三、上下級的溝通技巧

四、跨部門溝通技巧

五、人際溝通風格及相處技巧

團隊執(zhí)行管理技能提升

一、構筑執(zhí)行力文化

1.服從為第一天職

2.沒有任何借口

3.做蕞優(yōu)秀的員工

4.超越雇傭關系

二、執(zhí)行的八字方針：認真第 一，聰明第二

三、打造團隊執(zhí)行力的四大原理

1.打造執(zhí)行力---短板原理

2.打造執(zhí)行力---火爐原理

3.打造執(zhí)行力---蜂王原理

4.打造執(zhí)行力---刺猬原理

5.打造執(zhí)行力---漁蛇原理

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