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海南 壓力化解與情緒調(diào)整訓(xùn)練

一、贏者心態(tài)訓(xùn)練

凡事正面積極

凡事顛峰狀態(tài)

凡事主動(dòng)出擊

凡事全力以赴

別對(duì)自己說(shuō)不可能

模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練

二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧

1、壓力與情緒管理策略

贏者心態(tài)

贏者思維

共贏溝通

自我激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

2、自我激勵(lì)八大技巧

獎(jiǎng)勵(lì)法

微笑法

運(yùn)動(dòng)法

學(xué)習(xí)法

轉(zhuǎn)移法

發(fā)泄法

忽視法

交友法

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法

團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)或電力知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)

個(gè)別人員談心

團(tuán)隊(duì)表彰法

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法

團(tuán)隊(duì)表?yè)P(yáng)會(huì)

案例分析：情緒調(diào)整的重要性

服務(wù)人員壓力化解與情緒管理案例

服務(wù)人員壓力化解與情緒管理案例

收費(fèi)員壓力化解與情緒管案例點(diǎn)評(píng)

收費(fèi)員壓力過(guò)大的負(fù)面案例

模擬演練：情緒調(diào)整

分析、討論、模擬演練

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