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【課程意義】

房地產(chǎn)營銷培訓中強調(diào)，房地產(chǎn)營銷內(nèi)容已不再單指銷售，圍繞銷售所進行的所有經(jīng)營活動都屬于營銷，如市場調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、廣告宣傳、市場推廣、售后服務(wù)及物業(yè)管理等。如今，營銷已貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)的全過程。所以房地產(chǎn)行業(yè)必須正視起來，并采取相應(yīng)的行動，在營銷方面多下功夫，找準客戶，留住客戶。

【課程大綱】

第一講：贏在思路——思路決定價值

  l 沒有思路就沒有出路

  l 思路決定價值

  l 企業(yè)為什么需要創(chuàng)新

  l 什么是企業(yè)的核心競爭力

  l 觀念創(chuàng)新的重要性

第二講：贏在服務(wù)——真誠感動用戶

  l 服務(wù)文化——建立正確的客戶導向

  l 服務(wù)標準——做不錯，做規(guī)范

  l 服務(wù)細節(jié)——服務(wù)無小事，管理無小事

  l 服務(wù)模式——拓寬思路，服務(wù)延伸

  l 服務(wù)滲透——如何把服務(wù)根植到每一個終端

第三講：贏在創(chuàng)新——不斷創(chuàng)造價值

  l 管理創(chuàng)新

  l 觀念創(chuàng)新

  l 服務(wù)創(chuàng)新

  l 產(chǎn)品創(chuàng)新

第四講：贏在品牌——心靈創(chuàng)造品牌

  l 品牌營銷——樹立品牌美譽

  l 經(jīng)營人心——內(nèi)部、外部人心都要經(jīng)營好

  l 品牌推廣——渠道建設(shè)

第五講：贏在客戶關(guān)系維護——溝通締造忠誠

  l 管理就是溝通

  l 創(chuàng)造忠誠客戶

  l 管理維護客戶

第六講：贏在團隊——團結(jié)就是力量

  l 團隊建設(shè)——團結(jié)就是力量

  l 團隊學習——建立學習型組織

  l 高績效團隊——自動自發(fā)，目標到人

  l 課程總結(jié)  學員互動